타일인테리어자재 상담은 어떤 순서로 진행되나요?
전화나 자사몰 중 편한 방법을 고르시면 됩니다. 상담 시간은 통화 한 번에 보통 5~10분이며, 아래 순서로 진행됩니다.
- 문의 방법 선택 : 상단 버튼으로 전화 또는 자사몰을 선택합니다.
- 현장 정보 전달 : 시공 위치(욕실, 주방, 바닥), 면적, 타일 크기를 알려 주세요.
- 자재 구성 안내 : 접착제, 줄눈재, 도구, 방수 자재를 현장에 맞게 안내합니다.
- 견적 확인 : 수량과 구성에 따른 금액을 상담으로 안내합니다.
- 주문과 출고 : 자사몰 주문 또는 전화 주문 후 출고 일정을 확인합니다.
상담할 때 무엇을 준비하면 좋을까요?
아래 정보가 있으면 상담이 훨씬 빨라집니다. 정확한 수치를 몰라도 사진이나 대략적인 크기만 알려 주셔도 됩니다.
| 항목 | 범위 | 비고 |
|---|---|---|
| 시공 위치 | 욕실, 주방, 현관, 베란다, 거실 바닥 등 | 물에 닿는 정도를 함께 알려 주세요 |
| 면적과 타일 크기 | 대략의 가로세로 길이, 타일 규격 | 줄눈 폭도 알려 주시면 더 정확합니다 |
| 기존 상태 | 신규 시공 또는 보수 | 보수라면 사진을 준비하세요 |
| 원하는 품목 | 접착제, 줄눈시멘트, 도구, 방수부자재 | 모르면 현장 상황만 말씀하세요 |
| 수령 지역 | 본사 또는 대구지역 기준 | 출고 방법과 일정 안내 |
문자 상담은 왜 안 되나요?
031-296-7740은 대표번호라 문자 수신이 되지 않습니다. 그래서 문자 대신 전화 상담이나 자사몰 연결로 안내하고 있습니다. 통화가 어려운 시간이라면 자사몰 스마트스토어 상품 페이지에서 먼저 제품을 확인하고 다시 전화해 주세요.
에이지벤처스는 어디에 있나요?
본사는 경기도 화성시 봉담읍 흰돌산길 4-1에 있으며 대구지역에도 거점이 있습니다. 방문 전에는 반드시 전화로 일정과 재고를 확인해 주세요.
- 본사 : 경기도 화성시 효행구 봉담읍 흰돌산길 4-1, Tel. 031-296-7740
- 대구지역 : 대구광역시 동구 둔산로40길 29-17 대구이도트레이딩
- 사업장소재지 : 경기도 화성시 봉담읍 흰돌산길 4-1 1층
- 네이버 블로그, 유튜브, 인스타그램에서도 메가본드 제품 소식과 시공 정보를 볼 수 있습니다.
- 링크는 페이지 하단에 있습니다.
자사몰은 어떤 경우에 편한가요?
필요한 제품이 정해져 있다면 자사몰 스마트스토어에서 상세 정보를 확인하고 바로 주문하는 것이 가장 빠릅니다. 줄눈시멘트는 일반 줄눈용 MEGA G2와 에폭시 줄눈용 Gpoxy 상품 페이지를 따로 열 수 있습니다.
- 어떤 제품이 맞는지 정하지 못했다면 자사몰로 먼저 가지 말고 전화로 공간 조건을 알려 주세요.
- 통화에서 제품을 좁힌 뒤 자사몰에서 주문하면 잘못 사서 반품하는 일을 줄일 수 있습니다.
상담 후 주문은 어떻게 이어지나요?
상담에서 구성이 정해지면 자사몰 주문 또는 전화 주문으로 이어집니다. 소량은 택배, 수량이 많은 경우는 팔레트 단위 출고로 안내합니다. 출고 일정은 재고와 수령 지역에 따라 달라지므로 주문 전에 확인해 드립니다.
어떤 자재가 필요한지 모를 때는 어떻게 하나요?
증상이나 상황만 알려 주셔도 필요한 품목을 좁혀 드립니다. 아래는 자주 들어오는 상담을 정리한 것입니다.
- 타일이 들뜨거나 울린다 : 접착 상태와 바탕을 확인하고 접착제와 프라이머 조합을 안내합니다.
- 줄눈이 검게 변하거나 갈라진다 : 부분 보수가 가능한지 사진으로 보고 G2 또는 Gpoxy를 안내합니다.
- 모서리 실리콘이 떨어진다 : 기존 실리콘을 걷어내고 새로 시공할 색상과 수량을 안내합니다.
- 직접 시공해 보고 싶다 : 작업 범위를 듣고 소량 구성과 도구를 맞춰 드립니다.
